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题目内容
（请给出正确答案）
A.打造智慧家庭工程师团队
B.打造公司新型营销服务模式
C.打造智慧家庭业务管理团队
D.打造智慧家庭业务创新团队
答案
更多“智慧家庭业务营销服务的推进不仅涉及业务模式转型，更重要的是培养相应的能力，概括起来为“一个整合”、“两个打造”和“三个提升”，其中所谓两个打造指的是：()”相关的问题
第1题
A.增容
B.减容
C.用电变更
D.计量装拆
E.可视化报修
第4题
A.线上业务
B.电子渠道
C.线上渠道
D.电子业务
第5题
第6题
A.代抄代收
B.代扣代收
C.代算代收
D.在线缴费
第7题
A.跨专业、跨部门
B.跨专业、跨单位
C.跨部门、跨层级
D.跨层级、跨单位
第8题
A.影音娱乐
B.民生应用
C.智能网关
D.远程控制
第9题
A.客户管理
B.客户服务
C.安全运行
D.运维检修
第10题
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
第11题
B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询
C.禁止服务营销人员擅自进行查询
D.查询需保留业务受理单据
