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题目内容
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A.用客户资源整合共享客户资源
B.卓越服务4A
C.长期价值理念
D.客户服务差异化
E.以客户为中心
F.党建引领，合规护航
答案
用客户资源整合共享客户资源卓越服务4A长期价值理念客户服务差异化以客户为中心
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第1题
A.由单一产品销售向综合金融服务提升转变
B.全面构建有品位、高品质、强品牌的私人银行服务体系，打造业内一流私行
C.由粗放经营向客户价值提升转变
D.由多岗位管户、单兵较量向职业化、专业化、知识化的私行专属营销服务团队转变
第3题
A.到2025年底，私人银行实现50万客户，100亿营收 业务目标
B.到2025年底，私人银行实现10万客户，100亿营收 业务目标
C.到2023年底，私人银行实现10万客户，100亿营收 业务目标
第4题
A.精益管理工程
B.卓越服务工程
C.国际拓展工程
D.企业生态工程
第5题
A.参加非法组织；贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品；非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
第6题
A.由多岗位管户、单兵较量向职业化、专业化、知识化的私行专属营销服务团队转变
B.由客户需求满足向客户需求引领、创造转变
C.由粗放经营向客户价值提升转变
D.由单一产品销售向综合金融服务提升转变
第9题
A.如持卡人开通未满3个月提前关闭，则根据实际使用月份收取，不满1个月，不收费
B.用卡无忧服务按卡签约开通，持卡人若持有多张借记卡主卡需开通用卡无忧服务，则仅需对其中一张卡进行开通即可
C.如持卡人连续欠费达6个月，我行将停止该卡的用卡无忧服务
D.交通银行私人银行客户、沃德财富客户同一客户号下的所有借记卡开通用卡无忧服务均免收服务费
