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[判断题]

电话银行业务，是指通过我行客户服务热线，采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、挂失、投资理财等各项金融服务（包含信用卡业务）（）

答案

否

发布时间：2023-09-22

更多“电话银行业务，是指通过我行客户服务热线，采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、挂失、投资理财等各项金融服务（包含信用卡业务）（）”相关的问题

第1题

我行电话银行可为我行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务（）

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第2题

个人网上银行业务是指通过互联网，为我行个人客户提供账户查询、转账汇款、理财服务等金融服务的网上银行业务（)

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第3题

网上银行业务是指我行利用（)向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。

A.内部网

B.互联网

C.办公网

D.业务网

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第4题

珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供()等金融服务的网上银行业务。

珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（)等金融服务的网上银行业务。

A.账户查询

B.转账汇款

C.投资理财

D.网上支付

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第5题

华安保险全方位的服务主要体现在（）

A.全国统一服务热线为广大客户提供365*24全天候服务

B.微信公众平台提供自助报案、自助查勘、自助上传索赔资料、理赔查询及保单查询等自助服务功能，但是未实现小额案件快赔功能

C.华安保险官网商城、天猫旗舰店上线，已建成B2B系统，打造车险网电结合营销平台

D.电话投保专线10100111面向全国客户热诚服务

E.华安车险自助理赔服务上线

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第6题

个人电话银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是（)。

A.账户挂失

B.储蓄国债

C.自助循环贷款

D.外汇买卖

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第7题

非本机号码需要查询服务密码修改/重置，需要引导用户去哪里办理（）

A.10010人工热线

B.通过自助方式办理

C.转10010IVR语音

D.自有营业厅

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第8题

电信业务经营者可以采用互联网查询或者语音播报的方式明码标价，无需向电信用户公布查询方式及客户服务电话。（)

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第9题

M0984手机银行业务是指本行为客户提供的（）投资理财等金融服务，是本行电子银行服务的重要组成部分

A.账户管理

B.转帐汇款

C.缴费支付

D.余额查询

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第10题

我行第三方存管业务为机构客户提供()等服务渠道。

我行第三方存管业务为机构客户提供（)等服务渠道。

A.网点柜面

B.网上银行

C.电话银行

D.自助通

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