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[判断题]

在客户需求探询阶段，作为个人客户经理一定要多说，才能让客户理解他的工作。（)

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发布时间：2022-10-21

更多“在客户需求探询阶段，作为个人客户经理一定要多说，才能让客户理解他的工作。（)”相关的问题

第1题

VIP可即时评级由客户经理在个人客户营销系统中为满足一定条件的优质个人客户发起，由支行长审批后提出申请（）

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第2题

SPIN探询客户需求，包含哪四个问题？

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第3题

下列关于贷款意向阶段客户经理应做到（）。

A.拟定下阶段公司目标计划

B.根据贷款需求出具正式的贷款意向书

C.将储备项目纳入贷款项目库

D.以合理方式告知客户贷款正式受理

E.要求客户提供正式的贷款申请书及更为详尽的材料

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第4题

下列关于贷款意向阶段客户经理应做到（）。

A.拟定下阶段公司目标计划

B.根据贷款需求出具正式的贷款意向书

C.将储备项目纳入贷款项目库

D.以合理方式告知客户贷款正式受理

E.要求客户提供正式的贷款申请书及更为详尽的资料

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第5题

某企业线上商城有发送验证码类短信需求，你作为客户经理向客户推荐中国移动云MAS产品，将为客户选择的是（)。

A.白名单普通短信

B.黑名单模板短信

C.白名单彩信

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第6题

服务调度在应急响应处置阶段，涉及重要客户停电时，10分钟内通知客户经理电话联系客户。

A、正确

B、错误

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第7题

《中国邮政储蓄银行个人存款证明书》只作为客户在中国邮政储蓄银行存有储蓄存款的证明，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为存款、取款、汇款等的凭证；不表示中国邮政储蓄银行对客户或第三方负有经济担保责任，不承诺一定被相关第三方所认可。时点存款证明不允许增开及撤销。（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

惠农信用卡作为我行的一款个人授信产品，其融资功能主要解决客户以下需求（)。

A.固定资产融资需求

B.批发市场短期小额融资需求

C.农户养老保险、医疗、教育需求

D.股票、基金买卖需求

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第9题

对客户的现场疑问，若不能答复，则需要记录下来作为遗留问题处理，重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。（)

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第10题