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（请给出正确答案）
A.你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有。
B.这不是你的错。
C.看到这些一定很令人难过。
D.你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
答案
更多“面对受灾者，我们应努力去理解和感受他们的情绪反应，可以对他们说（)A.你有这样的感觉是很正”相关的问题
第1题
A.认可其表露出的情感，努力去说服他们改变自己的想法
B.保持冷静，耐心倾听他倾诉自己的感受
C.如果他要你对其想自杀的事情给予保密，不要答应
D.让他相信在他人的帮助下能缓解面临的困境，并鼓励他寻求帮助
E.对刚出现自杀行为(服毒、割腕等)的人，要立即送到最近的急诊室进行抢救
第2题
A.知音只尊重作家的创作意图，精于深度耕犁文本，努力挖掘文本内涵，提炼出创作主旨
B.粉丝对特定文本具有敏锐的辨识力，并忠于自己的文本感受，他们的辨别方式没有主观随意性
C.知音都是高雅文艺的欣赏者，他们具有敏锐的文本辨识力，知音式文艺批评的旨趣更理性、客观
D.粉丝具有强大的生产力，他们能以文化工业产品为资源，创造出的新文本，有的能与原作相媲美
第3题
A.①体验一些负面感受可以丰富我们的人生阅历
B.②面对不法侵害，我们应毫无顾忌，及时反击
C.③人人都有优缺点，我们要接纳不完美的自已
D.④每个人情绪都是复杂多样的，常常难以琢磨
第4题
A.内控者
B.外控者
C.评价者
D.行动者
第5题
A.先以个人的名义与被救者交流，这样更具有亲和力，更容易让被救者接受
B.以被救助者为中心，无论他的想法我们是否赞同，都不要直接反驳，如果反驳就可能中断交流
C.对他进行反复的说教，被救助者一般都比较固执，只有反复说教才能让他认识到自杀这件事是错的
D.要耐心接受他的倾诉，倾诉本身就是一种释放压力的方式
E.共情及有同理心，站在他们的角度去真诚的理解，自己感同身受，才会跟他们有共同语言，才会维持相互之间的交流
第6题
A.非常抱歉，给您带来不好的体验，对于商品质量问题，我们监管是很严格的，但有时因为运输或存储等原因，可能出现了疏漏。感谢您将这个问题反馈给我们
B.我稍后会马上反馈商品给采购的同事，让他们加大力度监控。同时通知店主上门盘点下架处理，后续我们也会更加严格地监控的。给您带来的不便，还希望您能多多谅解
C.您购买的金额，我们马上退还给您，您看可以吗（引导客户提供订单编号和相关照片）
D.非常抱歉给您带来不好的感受，请问您有去医院检查就诊了吗
第7题
A.不是……而是……
B.不但……而且……
C.既……又……
D.不是……就是
第8题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
第9题
A.①可以试着去接纳父母的做法，理解父母行为中蕴含的爱
B.②可以尝试让父母了解我们的变化和需要，用他们能接受的方式表达我们的爱
C.③如果与父母发生冲突，我们要选择不伤害父母情感和不影响亲子关系的做法
第10题
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
