外出商务洽谈或拜访客户时,员工和各单位管理者的做法错误的是()
A.员工有发热和呼吸道症状,暂时不接受洽谈拜访
B.管理者为员工准备适量的口罩、体温计、碘伏等卫生防护用品,提供给身体不适的职工使用并协助其就医
C.为员工提供免洗手消毒剂、纸巾、口罩等防护物资,以供员工在没有洗手设施情况下清洁双手
D.无需预约,直接前期客户办公室主动拜访客户
A.员工有发热和呼吸道症状,暂时不接受洽谈拜访
B.管理者为员工准备适量的口罩、体温计、碘伏等卫生防护用品,提供给身体不适的职工使用并协助其就医
C.为员工提供免洗手消毒剂、纸巾、口罩等防护物资,以供员工在没有洗手设施情况下清洁双手
D.无需预约,直接前期客户办公室主动拜访客户
第1题
A.在公司系统各单位工作场所或承包承租承借的工作场所发生的人身伤亡
B.在工作过程中因病导致伤亡
C.变电站内,由于机动车辆造成的人员伤亡
D.居民碰及电力线路发生的人身伤亡
E.员工外出旅游发生的人身伤亡
F.单位组织的集体外出活动过程中发生的人身伤亡
第2题
A.缓解奶胀
B.去除乳管堵塞或乳汁淤积
C.母婴分离,在母亲工作或外出时,母亲或新生儿生病时,保持泌乳
D.早产儿、低体重儿、没有吸吮能力时
E.母亲乳头不能很好含接时
第3题
A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时,应视为客户信息
B.应采取访问控制措施,确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息
C.委托第三方处理客户信息时,应确保第三方具有足够的客户信息安全能力
D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估
第9题
A.男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”
B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼微“那个谁”
D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”
第10题
A.与智能办公电话关联,自动保存与客户的通话记录
B.与审批相关联,自动记录与客户相关的业务申请
C.与签到相关联,自动记录对该客户的上门拜访情况
D.在手机端可以很方便地填写拜访记录,随时随地记录与客户的沟通细节