题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
店铺严格执行国家售后三包政策,非人为质量问题(以官方售后服务中检测服务报告书为准),执行()
A.七天检测退机
B.十五天内检测换机
C.一年保修
D.支持全国联保
E.七天无理由退货
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A.七天检测退机
B.十五天内检测换机
C.一年保修
D.支持全国联保
E.七天无理由退货
第1题
A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货时间,支持换货
B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止,已经超过7天退货时间,支持换货
C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货期限,支持换货
D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间,退货
第3题
A.店铺放半年不管,动态评分会飘红
B.不用管售后,直接通过干预的方式维持飘红
C.做好店铺的质量把控和客服服务,尽量可以随包裹送赠品、提升产品附加值、做好评引导卡等或者通过电话、旺旺、信息等方式引导买家给好评
D.店铺DSR飘绿对店铺影响不大
第9题
A.由于保管不善导致产品损失变质的生产成本
B.产品生产过程中不可修复废品所发生的生产斌本
C.经质监部门鉴定不需要返修可降价出售的不合格品的生产成本
D.企业实施“三包”措施,出售后发现废品的生产成本