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[主观题]

具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具

体场合,要通过()、()、()、()的服务,让客户高兴而来,满意而去,赢得更多客户的信赖,为供电企业开辟更广阔的市场。

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更多“具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具”相关的问题

第1题

本课程提到,针对一个具体查询把相关文档进行统一处理,从中间进行一种叫()的工作,可以直接对用户的查询提供更准确、更精确的答案。

A.高阶知识发现

B.阶知识发现

C.阶知识存储

D.阶知识存储

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第2题

四.小陈2008年毕业于一所财经专科学校,2009年考取会计从业资格证书,后被大海有限责任公司聘任在
财会部担任出纳工作。小陈从事出纳会计工作以后,整天与钱打交道,感到出纳工作太具体、太琐碎,天长日久产生了厌烦情绪,所以工作上应付差事,敷衍了事,对公司组织的业务交流会和会计人员继续教育也是借故不参加。2010年初,在其同学H公司经理黄某的多次请求下,小陈未经单位领导同意将工作中接触到的本公司新产品研发计划及相关的会计资料复印件提供给了黄某,致使H公司直接获利,黄某支付给小陈好处费3万元。

为强调会计职业道德在会计工作中的重要性,事情发生后,大海公司组织会计人员对该事件进行分析总结,会计人员分别谈了自己的观点:

(1)会计人员小霞认为:公司会计工作和会计信息质量由公司领导负责,会计人员应该听从领导的,领导让干什么就干什么,只要自己不贪不占就行。

(2)会计人员小孙认为:会计人员应立足本职工作,重点做好记账、算账、报账,公司生产经营决策是领导的事,会计人员没有必要参与。

(3)会计人员小张认为:会计职业道德是会计人员在会计职业活动中应当遵循的行为准则和行为规范,会计人员要提高会计职业道德素养,只有通过“学历教育”,系统培养会计职业道德观念,强化会计职业道德情操。

(4)财会部经理小赵认为:会计职业道德建设不仅仅是财务部门和会计人员的事情,还需要单位负责人的大力支持和相关部门的配合。

要求:依据会计职业道德的相关规定,回答下列问题:

(1)出纳人员小陈违反了哪些会计职业道德?简要分析说明。

(2)会计人员小霞、小孙、小张及财会部经理小赵的观点是否正确?说明理由。

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第3题

__________是指车站、票务等服务人员在与乘客人员在与乘客交往过程中应该具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术,是“以客为尊,以人为本”理念的具体体现。

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第4题

中国证券监督管理委员会领导干部离职后()年内,不得到与原工作业务直接相关的机构任职。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

人民银行分支机构应当对义务机构大额交易和可疑交易报告情况开展监管,以下说法不正确的是()

A.对法人义务机构的监管应当侧重大额交易和可疑交易报告制度建立、系统建设和内部管理体系的整体情况

B.对非法人义务机构的监管应当侧重大额交易和可疑交易报告工作的具体执行情况

C.法人义务机构总部不直接办理业务的,通过其分支机构的相关执行情况验证总部相关工作情况

D.对义务机构履行大额交易和可疑交易报告义务情况的监管无需将义务机构总部制度、流程、系统建设情况与其分支机构实际操作情况进行相互验证

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第6题

影响专业技术人员成长的工作环境指与工作直接相关的“照明、噪声、取暖、通风、制冷、电器装置的控
制以及办公安全保障设施等工作条件。()
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第7题

交通运输企业的成本费用由运营成本和期间费用构成。运营成本是指经营运输过程中实际发生的与营运直接相关的各项耗费,下列不属于运营成本内容构成的是()。

A.直接参与营运业务的各类消耗性机物料

B.直接从事营运业务人员的职工薪酬

C.营运过程中发生的间接营运费

D.营运期间的公路运输管理费及港口使用费

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第8题

调整是指相关零部件相互位置的具体调节工作,调整包括()、配作、平衡等内容。

A.清洗

B.联接

C.校正

D.检验

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第9题

在以下与业务执行中的指导、监督、复核、咨询相关的说法中,正确的是()

A.“指导”包括解决在执行业务过程中发现的重大问题

B.“监督”的目的在于核实每位职业人员是否了解工作的目的

C.“复核”的内容包括确定业务工作是否按照法律法规、职业道德和业务准则的规定执行

D.“咨询”是指项目经理及时解答项目组成员提出的各种技术问题

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第10题

项目质量控制复核人员应当客观地评价项目组作出的重大判断以及在编制内部控制审计报告时得出的结论。评价工作应当涉及的内容不包括()。

A.项目组就具体业务对会计师事务所公开性作出的评价

B.与项目合伙人讨论重大事项

C.复核拟出具的内部控制审计报告

D.复核选取的与项目组作出的重大判断和得出的结论相关的审计工作底稿

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第11题

物流运作管理是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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