题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于请假天数超过3个工作晶的用户,OA请假申请通过后,柜面、综合报表平台、运营风险监控系统将自动停用请假期间用户权限,请假结束将自动启用用户权限。()
答案
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第3题
A.0-45X
B.50-100X
C.200X
D.500X
第4题
第10题
A.准确性为零分的电话数/监听电话数×100%
B.准确率X专业得分(软技巧得分+技术能力得分)
C.用户投诉数/处理呼叫数×100%
D.(呼入呼出通话时间+电话等待时间+事后处理时间)/(8小时X60X工作天数)×100%