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[判断题]
营业时间内,营业网点员工可以做与工作无关的事,在客户视线范围内聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务()
答案
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第3题
A.不准违规停电,无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
第6题
A.“提供的本信息仅出于礼貌,我方没有义务必须提供,我方不因此承担任何明示或暗示的责任、义务和担保”
B.“本回复仅用于审计目的,被询证方、其员工或代理人无任何责任,也不能免除注册会计师做其他询问或执行其他工作的责任”
C.与所测试的认定无关的其他限制条款
D.“本信息是从电子数据库中取得,可能不包括被询证方所拥有的全部信息”