题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于接打电话的细节，下列说法错误的是（)。
A、通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快
B、语速要快，传达信息要
C、多用尊称
D、频频应答对方
答案
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A、通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快
B、语速要快，传达信息要
C、多用尊称
D、频频应答对方
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第4题
A.不得在行走时或者作业岗位内随意接打电话
B.遇十字路口或者改变行径路线时不需做路口指差呼
C.劳保鞋想不穿就不穿
D.只能手推车，不能手拉车
第5题
A.实质性程序包括实质性分析程序和细节测试
B.如果评估的重大错报风险很低，即使交易金额重大，注册会计师也可以不实施实质性程序
C.实质性程序是财务报表审计中必须实施的审计程序
D.如果针对特别风险实施的程序仅为实质性程序，这些程序应当包括细节测试
第6题
A.实质性程序包括实质性分析程序和细节测试
B.如果评估的重大错报风险很低，即使交易金额重大，注册会计师也可以不实施实质性程序
C.实质性程序是财务报表审计中必须实施的审计程序
D.如果针对特别风险实施的程序仅为实质性程序，这些程序应当包括细节测试
第7题
A.接打电话时，要充分准备，标准坐姿，面带微笑
B.准备提纲并做好电话记录
C.左手接听右手记录，语速每分钟 140-180 字
D.吐字清楚，用词准确，没有口头禅，适时复述并回应对方，表达感谢，等待客户放下话后再挂电话
第8题
A.术前标记与是否矫正充分关系密切
B.将两个三角瓣充分松解，在无任何牵扯的情况下即可位于新的位置
C.充分松解异位的肌肉组织，至暴露内眦韧带
D.不需要观察是否内眦韧带折叠
E.缝针尽量少，减少瘢痕形成
第9题
A.系统告警应实时通过告警界面反映
B.识别故障并能进行故障定位，所以对故障无需确认和核对
C.能报告告警信号及记录告警细节，并能统计、查询、生成文件并输出
D.能够设置故障严重等级
第10题
A.拥有5个丛林小动物，两只树懒，大象妈妈和宝宝，一只乌龟
B.细节到位拉动扳手可以模拟着火场景，且是国家地理合作六月新品
C.由吊桥连接三层树屋（瞭望台）和两层树屋（诊所）
D.该套装含有5个好朋友安德里亚、米娅、艾玛、斯蒂芬妮、奥莉维亚
