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[判断题]

国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访，组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求，持续提升服务水平。（）

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发布时间：2022-08-11

更多“国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访，组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求，持续提升服务水平。（）”相关的问题

第1题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对（）的评价和意见。

A.能效公共服务

B.综合能源服务

C.需求响应服务

D.电能替代服务

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第2题

各省客服中心根据能效公共服务的核心内涵，结合省级智慧能源服务平台建设应用情况，研究确定能效公共服务内容和方式。（）

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第3题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（)内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.9个工作日

D.10个工作日

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第4题

战略性新兴产业发展重点工作综合能源服务业务中提出，建设运营（），推广在线能效诊断、智能运维等数字化服务。

A.客户侧用能优化控制系统

B.省级智慧能源服务平台

C.绿色国网平台

D.网上国网平台

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第5题

通过日常走访、（）、网上国网、绿色国网等多种渠道，重点向10kV及以上高压客户推送定制化能效服务组合方案，并根据客户反馈意见，及时优化更新方案。

A.95598

B.新能源云

C.省级平台

D.电话回访

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第6题

2019年国网公司能源互联网生态圈建设任务是，重点构建分布式光伏及新能源云服务、综合能效服务、电动汽车服务、数据商业化服务、线上产业链金融、电工装备服务等6个生态圈，有效汇聚各类资源，构建形成开放共享、合作共赢的能源互联网服务生态圈，创新引领能源服务业务业态，带动产业链上下游共同发展。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

能效公共服务根据客户用能特征，采用分类实施的原则，其中电能基础分析服务包括（）。

A.用能信息收集

B.综合能效诊断报告生成与推送

C.电能能效账单生成与推送

D.电能能效账单解读

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第8题

2019年国网公司多站融合发展建设任务是，重点是深入挖掘变电站资源价值，建设运营变电站、储能站、北斗基站和数据中心站等设施，积极探索数据中心等功能拓展业务，面向社会和相关行业提供公共服务的新业态及投融资模式、建设运营模式、投资回报机制等，培育新的业务增长点。()此题为判断题(对，错)。

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第9题