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[判断题]

京东风向标分别分为用户评价、售后服务、客服咨询、交易纠纷。（)

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发布时间：2022-07-07

更多“京东风向标分别分为用户评价、售后服务、客服咨询、交易纠纷。()”相关的问题

第1题

进行评价维护能够给商家带来哪些影响？（)

A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声

B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面，助力提升

C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率

D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础

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第2题

依托国网商城，构建线上节能服务生态圈，实现节能市场需求实时发布、()，满足用户足不出户开展节能服务需求。

A.政策技术资讯共享

B.服务产品线上交易

C.服务商在线评价

D.售后服务跟踪

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第3题

为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别麦示为，A好，B较好，C一般，D差，E较差。调查结果如下:（1)指出上面的数据属于什么类型（2)用Excel制作一张频数分布表（3)绘制一张条形图，反映评价等级的分布

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第4题

京东作为一家电商企业，自建仓储，利用智能优化算法，做到最近配货、送货，从而实现即日达、次日达等服务，这说明在哪个价值环节进行了改进？（)

A.生产产品与提供服务

B.物料采购

C.售后服务

D.物流运输

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第5题

客户购买猫粮， 30天内提交售后服务单，表述宠物猫因为吃了猫粮后生病，到宠物医院治疗花了2000元，要求赔付，商家与客户沟通后升级京东，升级原因应勾选？（)

A.涉及客户财产损失/人身安全

B.商家与客户沟通达不成一致

C.赔付类

D.问题咨询

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第6题

下列不属于药店售后服务的是（)。

A.送货上门

B.中药代客加工

C.顾客投诉处理

D.销售药品

E.退换货

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第7题

下列属于典型C2C模式的网站是（)。

A.京东商城

B.凡客诚品

C.卓越网

D.淘宝网

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第8题

CPS是按成交付费：按照每次成交进行付费，在电商平台一般比较常见，比如淘宝叫做淘宝客，京东叫做京挑客。（)

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第9题

考虑不同商品的运营思维，考虑商品的维度有哪些（)。

A.标品与非标品

B.高客单价与低客单价

C.对物流既售后服务的依赖程度

D.品牌与非品牌

E.重复消费品与耐用品

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第10题

物资供应商评价内容主要包括物资质量、物资价格、供货情况、售后服务和技术支持等。（)

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第11题

京东微店是京东推出的新业务，支持个人用户注册以及企业用户注册。（)

此题为判断题(对，错)。

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