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农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？

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发布时间：2022-10-27

更多“农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？”相关的问题

第1题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第2题

企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料?

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银服务维护申请书》(如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求,则需填制《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银操作员及支付权限设置表》)

B、办理人本人身份证件原件和复印件

C、办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)

D、法人代表身份证件原件和复印件

E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)

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第3题

“掌上电力”客户在【安全管理】中可办理以下哪些业务？

A.更改注册名称

B.更改登录密码

C.更改注册邮箱

D.更改查询密码

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第4题

电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答)

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第5题

客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？

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第6题

电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到()。

电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（)。

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第7题

电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为()。

电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（)。

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第8题

客户办理服务贸易跨境汇款业务时，系统自动校验等值5万美元（含）以内或30万人民币（含）以内的相

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第9题

“首问负责制”是指：最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，负责处理或督促相关部门解决客户在使用服务业务时提出的各类问题（）

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第10题

电力客户服务中心主任主要从事哪些工作？

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第11题

电力客户服务业务受理方式有()。

电力客户服务业务受理方式有（)。

A.电话

B.网络

C.短信

D.传真

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