更多“在起飞后钟内或落地前钟内提供旅客服务，导致人员受轻微伤，属于__（）”相关的问题
第1题
根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“旅客服务”指依据公司《运行手册》和《客舱乘务员手册》，在起飞后钟或平飞至落地前钟，乘务员需要执行的客舱安全程序及向旅客提供的客舱服务。（旅客使用洗手间的行为不属于旅客服务的范围。）（）
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第2题
航空公司设立的服务标准应充分考虑客舱乘务员完成的时间，以确保起飞后钟或平飞至落地前钟能完成所有旅客服务程序（）
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第3题
根据颠簸防控要求，客舱服务必须在飞机起飞后钟至落地前钟内完成（）
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第4题
起飞后钟或平飞，乘务长须先通过内话与飞行机组确认飞行状态及航路天气，再内话通知全体组员开始服务前准备，广播通知旅客全程系好安全带（）
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第5题
起飞后钟或平飞，乘务长主动使用内话系统询问机组航路天气情况，视情开展服务工作（）
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第6题
患者皮试后钟（首次注射后须钟）内不得离开病床或注射室，即不能离开医生护士的观察视线。必要时，皮试前可先告知医生，确保过敏实验观察期间有医生在场（）
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第7题
结合事件进展，动态报告的原则。发布运营应急信息前，OCC应详细了解现场情况，在接到现场报告后原则上需在钟内以电话方式初次报送XX线应急信息组（）
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第8题
收到客户来访后，及时登记，并在钟内上交，不得私自扣压或拖延；全程跟踪处理结果，在3日内回复（回访）业主（）
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第9题
血制品取回后应在钟内输入，输血前测量生命体征（）
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第10题
飞机起飞后20分钟和落地前30分钟内客舱乘务员不得从事与客舱安全无关的工作，只能履行安全职责。（）
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第11题
乘客持未使用或有钟内进站记录的旅游票，如乘客退票意愿强烈，核实旅游票确实未使用或乘客未享受乘车服务，给予退款，在“票务管理系统-乘客事务处理模块”退票中备注具体情况（）
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