题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于顾客一些不影响成交的异议,营销员最好不要反驳,是处理顾客异议中的冷处理法()
答案
是
是
第3题
A.主动开拓 ,解决异议, 成交
B.建立信赖感, 发掘顾客需求, 总结、跟踪、服务
C.挖掘顾客需求, 解决异议, 成交 ,总结、跟踪、服务
D.主动开拓, 建立信赖感, 挖掘顾客需求, 解决异议, 成交, 总结 、跟踪 、服务
第7题
A.留有余地的成交策略
B.选择成交策略,排除干扰策略
C.当机立断,适时成交策略
D.慎重对待顾客异议,多次促成交易策略
第9题
A.当手机成交时,也就是讲解完产品,顾客决定购买时,可以尝试销售移动4G+版
B.当顾客有价格异议时,也不是顾客问有没有优惠、能不能便宜、嫌贵时,可以尝试销售移动4G+版
第10题
A.积极了解顾客异议,无论任何时候让顾客感受到我们毫无怠慢、积极解决问题的态度
B.不认同顾客的说法时,我们可以立刻纠正顾客
C.先处理情绪,再解决事情
D.预防大过出现异议去处理,所以更建议大家平时说话做事周全一些,这样可以预防很多不必要的麻烦出现