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第1题
电力公司工作人员为了有效推广掌上电力,在帮助用户注册绑定的同时,应指导用户分享该APP,目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道?
A.微信好友
B.微信朋友圈
C.QQ好友
D.QQ空间
E.腾讯微博
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第2题
“掌上电力”手机APP首次登录的用户需要注册,默认同意注册协议和成为()注册会员,点击“注册”即可完成注册。
A.电e宝
B.e充电
C.95598智能互动网站
D.国网商城
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第3题
“掌上电力”手机APP用电查询密码修改,将自动检测是否有()。
A.电力公司的客户号
B.在电力公司注册的手机号
C.电e宝注册账号
D.验证码
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第4题
开展电子渠道统一消息管理,通过“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站等电子渠道,实现()、量价费查询、费控余额、()、()、市场化交易等营销服务信息的点对点精准推送。
A.业务办理
B.费控预警
C.电网计划停电
D.电网临时停电
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第5题
某客户注册了“掌上电力”,先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳,请问客户在掌上电力进行购电记录查询时,可以看到哪几条缴费记录?
A.掌上电力、电力营业厅
B.掌上电力
C.掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
D.掌上电力、银行
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第6题
整合()及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,深化营配调信息系统贯通和数据共享
A.“掌上电力”手机APP
B.“电e宝”
C.营销SG186系统
D.95598网站
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第7题
建设全渠道统一服务平台,整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,实现“互联网+营销服务”电子渠道数据统一(),提高移动服务()。
A.在线监测
B.分析和展示
C.便捷性
D.可靠性
E.完整性
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第8题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,拓展()业扩代办服务,开发业扩信息公开专区,吸引电力设计、施工、制造、运维、监理企业入驻商城。
A.国网商城
B.电e宝
C.“掌上电力”手机APP
D.95598网站
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第9题
搭建渠道协同管理应用平台,实现完善“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、移动作业终端、自助设备、营业厅综合服务平台等线上线下渠道()、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。
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第10题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,依托(),构建线上节能服务生态圈,实现节能政策资讯实时发布、设备服务线上交易、运营监测规范有效,满足用户足不出户开展节能服务需求。
A.电e宝
B.国网商城
C.“掌上电力”手机APP
D.95598网站
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第11题
移动智能网络管理通过()管理。
A.和家亲APP
B.IHGU光猫
C.HGU光猫
D.掌上营业厅
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