题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
*16服务语言标准要求客户致谢时一一我们说（）
A.抱歉，让您久等了
B.很高兴为您服务
C.谢谢您的指教，马上改进
D.不客气应该的
答案
D、不客气应该的
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A.抱歉，让您久等了
B.很高兴为您服务
C.谢谢您的指教，马上改进
D.不客气应该的
答案
D、不客气应该的
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第2题
A.顾客等候时，对顾客说，抱歉让您久等了
B.顾客致谢时，对顾客说，不客气这是我们应该做的
C.顾客出店时，对顾客说，请慢走，欢迎下次光临
D.顾客询问时，表现很不耐烦
第3题
A.不好意思让您久等了
B.您好，中梁物业xxx服务中心，我是管家xxx，很高兴为您服务
C.您好，我是xxx，请问您是xxx
D.您好，请问我能帮到您什么呢
第10题
A.不是我受理的，我不清楚
B."我也没办法啊，这不是我的错
C.对不起、打扰了、请原谅、很抱歉、让您久等了、给您添麻烦了等
D."好了，好了，我知道了
