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[判断题]

凡不在本店销售的产品，顾客咨询对比购买，回复：很抱歉，店铺没有这款，不太清楚（）

答案

是

发布时间：2022-11-27

更多“凡不在本店销售的产品，顾客咨询对比购买，回复：很抱歉，店铺没有这款，不太清楚（）”相关的问题

第1题

销售白名单：名单内的客户具有购买该白名单产品的权限，不在名单内的客户无权限购买;

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第2题

顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为（)。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

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第3题

以下（)评价，不属于不合理评价。

A.评价内容含有虚假价格和促销信息

B.评价内容含有恶意品牌对比

C.购买A商品评价B商品

D.产品存在质量问题顾客把问题反馈在评价上

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第4题

以下那一项对顾客购买愿望影响最小（)

A.与销售人员之间的私人关系

B.销售顾客需要的特定产品的公司

C.顾客购买产品的方法的选择

D.富有竞争力的价格的产品

E.公司的销售广告

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第5题

市场渗透可以从（)几方面努力，扩大现有产品的销售。

A.使原顾客更多地购买本企业的产品

B.把竞争企业的顾客争取过来

C.刺激和促使未曾购买本企业产品的顾客

D.扩大销售区域

E.增加目标市场

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第6题

顾客购买前咨询客服产品是否有赠品赠送，客服错看其它商品，告知顾客这款有赠品，到货后顾客没有收到赠品，客服说当时看错了，并且无法进行赠品补发，顾客最终进行投诉，此举触犯的是什么红线？()

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

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第7题

人员销售过程是由一连串的步骤组成，销售人员寻找合适的顾客，根据顾客的需要销售产品与服务，这一步骤在销售过程中属于（)。

A.初次会晤

B.识别购买影响力

C.关系销售的开始

D.成功寻找潜在客户

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第8题

销售区域是由一些有支付能力并愿意购买企业产品的顾客群组成的，构成销售区域的因素包括（)。

A.销售收入

B.产品和服务

C.顾客

D.地理区域

E.销售策略

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第9题

在经销产品时，下列哪些属于违规行为。（)

A.要求顾客购买非公司的产品、包装或资料

B.不尊重顾客的自由选择，强行销售产品

C.未经同意，进入他人住所或办公场所强行销售产品

D.抢夺他人客源，进行不正当竞争

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第10题

以下哪一种方式不是市场渗透战略的具体实施方式（)

A.通过转变非使用者，努力开发潜在的顾客，以各种销售活动激发新顾客的购买欲望，把产品卖给从来没有使用过本企业产品的顾客

B.把竞争者的顾客吸引过来

C.增加产品附加值

D.开发新产品，增加产品市场份额

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第11题

人员销售是指为了满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行()的过程。

人员销售是指为了满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行（)的过程。

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