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[判断题]
骑手上报异常，已取餐订单取消，会给用户发送短信通知订单取消，其中订单未使用优惠券的短信内容为：很抱歉，由于骑手上报异常问题，订单无法继续配送，本次订单已取消，共计退款X元，将会在3个工作日内返回到您的支付账户（）
答案
是
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是
更多“骑手上报异常，已取餐订单取消，会给用户发送短信通知订单取消，其中订单未使用优惠券的短信内容为：很抱歉，由于骑手上报异常问题，订单无法继续配送，本次订单已取消，共计退款X元，将会在3个工作日内返回到您的…”相关的问题
第1题
第2题
A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
第3题
A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣，要投诉
第4题
A.到店取餐前发现客户定位不准，可以直接打电话给客户取消，重新下单
B.到店取餐前发现客户定位不准，超配送范围，可以直接联系客户取消
C.到店取餐前发现客户定位不准，马上打电话通知站长或者调度，让后台处理，千万不能打电话给客户
D.任何原因，都不可以联系用户取消订单
第5题
第6题
A.为逃避订单异常处罚等原因诱导用户取消订单引起的用户投诉将永久拉灰
B.骑手私下向用户多收取费用引起的用户投诉处罚300/次+拉灰1天
C.恶意辱骂商户、用户引起投诉导致罚款300/次+拉灰7天
D.配送完成后骑士因差评、投诉等骚扰、威胁用户撤诉的将永久拉灰
第7题
第8题
第9题
A.订单下单之后用户申请临时有事取消
B.商户由于缺货直接取消订单
C.骑手未在规定时间内到店取消
D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消
