下列关于服务价值的论断哪些是正确的()?
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
第1题
A.苏格拉底提出“美德即知识”的注明论断
B.苏格拉底与智者是同一时代的人
C.苏格拉底没有留下任何著作,只是由其弟子柏拉图和色诺芬等人记载了他讨论的一些内容
D.苏格拉底是西方哲学和科学理性主义主流传统的开创者
第2题
下列关于杠杆率的论断,正确的有()
A、到2016年底,我国各主体的总的杠杆率约260%。
B、杠杆率=债务/GDP
C、企业部门的杠杆率比较高,其中又以国有企业为主。
第5题
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
第6题
A.无论是物联网、云计算,都需要与大数据相结合才能产生价值
B.物联网不仅通过打通原有价值链的各环节信息,还可以延展行业边界,催生出新的服务类型
C.物联网扩展了服务互联网的范時,出现了新的服务类型
D.物联网突破了服务互联网发展的瓶颈,打通了纵向价值链
第8题
A.资产评估是一种对价格、价值进行评定估算的行为
B.资产评估是受委托人和资产评估专业人员依法签订的资产评估委托合同约束的专业服务
C.资产评估对象可以是具体的资产,也可以是其他经济权益
D.资产评估的客体是指的资产评估的对象
E.资产评估只能由特定的主体执行
第9题
A.OpenVINO™工具套件免费提供开发者下载与使用
B.OpenVINO™工具套件提供了一个开源版本
C.OpenVINO™工具套件提供云计算服务
D.OpenVINO™工具套件提供了学习资料、演示示例以及具体实例
第10题