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客户自己填错了退货单号,运费险是不给赔付的()

客户自己填错了退货单号,运费险是不给赔付的()

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更多“客户自己填错了退货单号,运费险是不给赔付的()”相关的问题

第1题

客户办理退款时,自己填错寄出的快递单号,运费险也会自动理赔()
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第2题

运费预赔付使用的场景说法正确的是()。

A.运费预赔付需要用户在退货退款场景下,并填写了物流单号后,用户层级无异常才可以申请

B.系统会在消费者上传的物流单号显示签收且退货退款后进行运费赔付

C.申请运费预赔付是指运费会提前退还给用户

D.极速退款不涉及运费预赔付

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第3题

天猫客户退货单号写错了(且后期未改正),原则上保险公司不予赔付。()
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第4题

运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第5题

关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第6题

下列情况关于天猫退换货运费承担者表述正确的是?()

A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续有运费险赔付的

D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的

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第7题

退货退款中,客户填写了寄回商品的运费,此运费若是商家承担,该如何退还客户()

A.同意退款后系统自动退回

B.需线下转账打款

C.同意退款后系统自动退运费险,差价需线下转账打款

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第8题

我们如何识别客户的订单有没有运费险?()

A.CCS5-运单查询-服务和费用查看

B.退货包运费是拼多多提供的服务,我们看不到,要引导客户自己在拼多多上看有没有AMIS系统

C.新运单查询系统

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第9题

天猫商家购买了运费险,退货后产生的运费赔付是由哪边支付的?()

A.买家

B.卖家

C.保险公司

D.快递公司

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第10题

新入职客服把订单快递单号填错了,页面没有显示物流信息,正确的处理方式是?()

A.告知买家正确快递单号,让买家自己查询

B.后台及时修改快递单号,千牛留言给买家正确单号

C.删除填错快递单号

D.不理会填错快递单号

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