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[判断题]

关键客户是企业的核心客户，企业80%的利润靠他们贡献，是企业的重点保护对象。（)

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发布时间：2022-10-18

更多“关键客户是企业的核心客户，企业80%的利润靠他们贡献，是企业的重点保护对象。()”相关的问题

第1题

“二八原则”是指一个企业80%的利润来源于其20%的客户，这些客户企业往往视为重点客户、关键客户、优质客户、主要客户。（)

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第2题

对普通客户和核心客户的区别，关键要素是（)。

A.年交易额

B.与企业的关系

C.交往年度

D.付款行为

E.重要性

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第3题

在客户分级模型中,关于关键客户的说法有（)。

A.所占客户数量的比例为1%

B.企业需重点投入重点管理

C.给企业创造的总价值的80%

D.给企业创造总价值的20%

E.所占客户数量的比例为20%

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第4题

以下关于STP战略的说法，不正确的是（)。

A.STP战略中的S表示市场定位

B.STP战略认为任何企业都无法独自满足整个市场上的所有需求

C.STP战略是战略营销的核心

D.STP战略的关键核心在于选择和确定目标市场及目标客户

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第5题

（)是农业银行核定的用于控制供应链核心企业及上下游客户总体融资规模的额度。

A.核心企业授信额度

B.上下游客户授信额度

C.集团授信额度

D.供应链融资合作额度

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第6题

（)是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素。

A.品牌

B.渠道

C.服务

D.客户

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第7题

（)是企业创造价值、获得竞争优势的两种基本战略。

A.多样化与利基营销

B.行业领导者与市场占有

C.客户满意与产品创新

D.成本领先与差异化

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第8题

关键业务流程的确定始于（)。

A.企业价值主张

B.客户价值主张

C.价值创造战略

D.产品领先战略

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第9题

对于一对一营销来讲，决定一个企业是否成功的关键不是（)而是（)。

A.市场份额，客户份额

B.市场份额，钱袋份额

C.客户份额，市场份额

D.客户份额，钱包份额

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第10题

星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（)

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第11题

运营商“数字化转型”核心在于—“源于客户感知、立足服务为本、成就企业价值”。（)

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