题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营业网点员工应坚持（)的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
A.效率至上
B.客户至上
C.效益第一
D.风险第一
答案
B、客户至上
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题目内容
（请给出正确答案）
A.效率至上
B.客户至上
C.效益第一
D.风险第一
答案
B、客户至上
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第1题
A.以进步为导向
B.坚持互动的方式
C.保持灵活性
D.传递帮助信息
第4题
A.包装物回收装置
B.旧物利用回收箱
C.分类回收垃圾箱
D.可循环回收装置
第5题
A.坚持“先救人，后救物；先局部，后全面”
B.优先组织人员疏散、伤员抢救。同时兼顾重点设备和环境的保护，将损失降至最低限度
C.员工在应急处置过程中应兼顾现场保护工作，以利于公安、消防和事件调查部门的现场取证
D.火灾场所存在易燃易爆物严禁移动该类物品
第7题
A.独立性原则
B.高效性原则
C.规范性原则
D.尽可能要求客户多提供资料的原则
第8题
矿山救护队必须贯彻执行国家安全生产方针以及“()、严格训练、主动预防、积极抢救”的工作原则，坚持矿山救护队质量标准化建设，切实做好矿山灾害事故的应急救援和预防性安全检查工作。
A加强执勤
B预防危险
C加强战备
D预防紧急
第9题
A.创业者以积极的心态主动接纳和巧妙利用各种意外事件和偶发事件
B.创业机会是创造出来的
C.创业就是赌博
D.创业者应该以自己拥有的资源出发开展创业
第10题
A.以施工阶段为重点的建设全过程造价控制
B.以设计阶段为重点的建设全过程造价控制
C.技术与经济相结合是控制工程造价有效的手段
D.主动控制，以取得令人满意的结果
E.办理竣工结算，顺利收到工程尾款
