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[多选题]

电力公司工作人员为了有效推广掌上电力，在帮助用户注册绑定的同时，应指导用户分享该APP，目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道？

A.微信好友

B.微信朋友圈

C.QQ好友

D.QQ空间

E.腾讯微博

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发布时间：2020-12-02

更多“电力公司工作人员为了有效推广掌上电力，在帮助用户注册绑定的同时，应指导用户分享该APP，目前”相关的问题

第1题

“掌上电力”手机APP用电查询密码修改，将自动检测是否有（)。

A.电力公司的客户号

B.在电力公司注册的手机号

C.电e宝注册账号

D.验证码

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第2题

客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（)操作不是工作人员在预审环节完成的。

A.保存客户预申请信息

B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单

C.推送反馈结果

D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更

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第3题

投诉判定“七不派发投诉”规则中，关于公司确定推广的（）和（）等职工维护企业利益过程中，未导致客户利益受损的客户诉求不派发投诉

A.新业务

B.催缴费

C.电E宝

D.掌上电力

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第4题

电力需求侧管理是指是电力公司采取有效的激励和诱导措施以及适宜的运作方式，与客户共同协力提

高()和改变()，在满足同样用电功能的同时减少()，达到节约资源和保护环境的目的，实现()所进行的运营管理活动。

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第5题

某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录？

A.掌上电力、电力营业厅

B.掌上电力

C.掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行

D.掌上电力、银行

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第6题

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，依托()，构建线上节能服务生态圈，实现节能政策资讯实时发布、设备服务线上交易、运营监测规范有效，满足用户足不出户开展节能服务需求。

A.电e宝

B.国网商城

C.“掌上电力”手机APP

D.95598网站

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第7题

国网公司“网上国网”平台（掌上电力2019App）整合了原来分散在（）等各类渠道的业务入口。

A.掌上电力

B.95598网站

C.国网商城

D.电e宝

E.e充电

F.光伏网云

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第8题

掌上电力和电e宝互联互通工作在掌上电力部署阶段分为以下几个步骤： 1、停机备份2、部署升级3、部署验证4、部署内容下发请问这些步骤正确的顺序应该是？

A.4123

B.1234

C.2143

D.1423

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第9题

客户在“掌上电力”企业版上查询“历史账单”时，可以看到（)的账单详情。

A.半年

B.一年

C.两年

D.时间可以自定义，最多可达一年六个月

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第10题

“掌上电力”客户在【安全管理】中可办理以下哪些业务？

A.更改注册名称

B.更改登录密码

C.更改注册邮箱

D.更改查询密码

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