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[多选题]

客户经理在向客户营销信用卡，与客户建立信任的方式有（)。

A.通过热情服务建立信任

B.通过沟通内容建立信任

C.通过专业行为建立信任

D.通过业务知识建立信任

答案

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发布时间：2022-09-20

更多“客户经理在向客户营销信用卡，与客户建立信任的方式有()。”相关的问题

第1题

信用卡交叉销售的概念（)。

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第2题

理财客户经理在与客户沟通时，可以通过询问客户近期投资理财的情况将话题引向新的产品及其组合方案的营销，也可以通过客户风险测评结果，向客户进行营销推介。（)

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第3题

网点客户经理不得向不特定客户群发同业风险事件提示类的营销信息。（)

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第4题

以下选项中，属于人员促销的有()。

A.社会公益赞助活动

B.在营业地点设置专门咨询服务台，由熟悉业务的职员向客户介绍产品

C.建立客户经理制

D.促销策略联盟

E.艺术和体育投资

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第5题

营销过程中尽量向客户推荐与总行建立合作关系的系统，建设厂商，同一厂商和减少软件开发成本，对批量客户进行大数据分析，促进业务标准化管理。（)

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第6题

市州客户经理可以通过办公OA向信运中心VIP部申请开通市州管理员权限，帮助客户完成单位通信录的信息导入。（)

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第7题

商业银行客户经理的职责包括（)。

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

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第8题

在客户服务体系中，互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等，主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件，可以即时、随时与客户进行沟通，更高效处理客户问题，更精确的进行营销推广。（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

在微信F2F模式中，客户调研的目的是为了（)。

A.适时改进产品

B.进行技术创新

C.与客户建立更紧密的联系

D.建立高素质分析团队

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第10题

VIP可即时评级由客户经理在个人客户营销系统中为满足一定条件的优质个人客户发起，由支行长审批后提出申请（）

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第11题

在与客户建立客户关系后的10个工作日内，反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息，对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时，应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。（）此题为判断题(对，错)。

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