拼多多退款可以让客户提供支付宝、微信退款（）

第1题

拼多多支持微信好友代付，若发生退款，钱款去向。()

拼多多支持微信好友代付，若发生退款，钱款去向。（)

A.客户账户

B.原路退回代付账户

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第2题

以下哪些行为会被平台判定违规（)

A.麻烦提供下支付宝账号跟实名这边给您退款呢

B.提供的截图里带有支付宝微信

C.提供下您的微信这边反馈专员添加您呢

D.这边给您线下打款的呢

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第3题

小明开设了一家拼多多店铺，经营饰品DIY手工制作产品，订单量很大，下面小明哪些做法是正确的？（)

A.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家

B.因订单量巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货

C.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货

D.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款

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第4题

小明开设了一家拼多多店铺，经营饰品DIY手工制作产品，订单量很大，下面小明哪些做法是正确的？（)

A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货

B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货

C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款

D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家

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第5题

下列选项中，拼多多接待过程绝对不能发的是（)。

A.支付宝或是支付宝账号、微信

B.第三方平台字眼或是链接，含京东、淘宝、天猫、折800等

C.实体店信息

D.银行账号

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第6题

拼多多付款后的订单可以立即申请退款。()

拼多多付款后的订单可以立即申请退款。（)

A.对

B.错

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第7题

小多之前那波活动，因为准备不足，整个活动做下来，存在很多疏漏，导致很多消费者要来退款，这让小多很头疼，对于这些消费者的退款要求，作为拼多多资深卖家的小明应该如何建议小明呢？()

A.小明说消费者不满就不满呗

B.小明说让平台的客服处理就行，不用管

C.小明建议多主动联系消费者进行协商解决，并妥善处理售后问题

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第8题

拼多多运费险审核时效是()。

拼多多运费险审核时效是（)。

A.退货退款成功后，72小时内拼多多商家处理

B.退货退款成功后，48小时内拼多多商家处理

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第9题

拼多多用户反馈商品质量问题，提供视频，我们客服无法查看，我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。()

拼多多用户反馈商品质量问题，提供视频，我们客服无法查看，我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。（)

A、对

B、错

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第10题

遇到退差价的客户给客户发返款用什么打款？（)

A.让客户提供微信收款码

B.让客户提供支付宝账号

C.使用平台小额打款功能

D.让客户提供银行卡

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第11题

拼多多闪电退货是指用户在申请退货退款过程中，订单满足下列条件则系统将自动同意退款：已发货，用户自订单物流信息显示包裹签收次日起3天内必须给用户退款。（)

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