题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
物业服务人员在与业主谈话时，对对方提出的要求，属于马上可办到的，可以当场许诺；需要研究的，应说明情况以后再作答复；对根本办不到的，要明确拒绝并讲明理由，请对方谅解（）
答案
是
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“物业服务人员在与业主谈话时，对对方提出的要求，属于马上可办到的，可以当场许诺；需要研究的，应说明情况以后再作答复；对根本办不到的，要明确拒绝并讲明理由，请对方谅解（）”相关的问题
第2题
A.制度上和管理方案上
B.物质上和制度上
C.制度上和操作程序上
D.物质上和组织上
第3题
A.提起诉讼
B.停水停电催收
C.申请仲裁
D.可以申请人民法院强制执行
第4题
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
第8题
A.管理服务人员的奖金
B.物业服务企业固定资产折旧
C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D.国家规定的法定税费
E.经业主同意的其他费用
第9题
B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
第11题
A.同欧美女性谈话，若对方赞美你的服装，可热情地告诉对方衣服是从哪家商店买来的，花了多少钱
B.欧美人一般不愿在休息时间谈工作
C.在使用两种语言的国家，不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看
D.在希腊，不可久久凝视别人
