更多“宽带规模翻番布置会议，宽带派单外呼成功且使用沙盘系统，外呼奖励积分为/户，8-30天停机，装维上门促销奖励/户，上门提速成功奖励/户，更换光猫奖励积分/户，提速包提速成功奖励（）”相关的问题
第2题
宽带关怀工单上门成功的判定标准为：派单当日24:00前有上网流量（）
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第3题
宽带装维：提供网络部工单调度系统各种池子的查询功能，查询宽带装维的进度以及小区的不满意度和投诉信息。支持对超时未竣工和投诉客户进行电话外呼。微网格经理可以对网格内铁通小哥进行打分（）
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第4题
宽带运营能力提升是指打通各触点()，宽带集中生产，统一派单流程。
A.统一资源预判
B.销售激励
C.可售产品
D.终端供给
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第5题
续费/缴费提醒定义，客户家庭宽带到期/欠费后，通过网页推送、短信、IVR外呼等方式提醒客户及时续费/缴费。（)
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第6题
出现以下哪些行为，会被判定为黑点问题人员（）
A．因网络运维考核管控指标，被综调中心1月内约谈2次及以上B．家庭宽带、企业宽带、个人IMS等业务的集团H5、省内H5、工信部三方调查、省内三方调查等满意度调查出现5分及以下，且近期工作未按要求完成，明确因装维原因造成不满意1次及以上C．装维人员通过外呼、满意度攻坚、质差上门、装维人员被叫等已修复或接触过的，由综调按月随机抽取部分用户进行满意度回访，出现6-9分，参照第二条执行D．连续2次或1年内累计3次成为灰点问题人员
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第7题
客服二改一下单报装宽带未收到发票,需派单信元订单组（为用户重新推送）（）
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第8题
二季度的关键业绩指标包含哪几项（）
A.新装融合、终端合约、天翼看家
B.宽带入网、欠费追缴、非合约移动单品入网
C.一户一案营销成功数、宽带续约
D.存量用户加约
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第9题
宽带开户信息选择完成后，转入宽带促销页面：选择宽带促销相关信息，点击【确认】按钮，进入支付页面选择付款方式，点击【确认】按钮，宽带新装成功办理，不需要打印免填单。（）
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第10题
幸福全家对工程师的好处有哪些？（)
A.拉动分公司天翼号卡量
B.提高等效宽带
C.能有效提高派单转换率
D.增加每周的服务保障计划完成率
E.能挣更多的钱
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第11题
完成开场白、机主确认后，客户在营销过程中要求查询其宽带号码捆绑缴费的银行账号信息。外呼经理在没有进行机主身份信息鉴权的情况下报读了相关信息给客户，该情况不违反客户信息保密要求（）
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