题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工,未收到移动云平台下发账号和密码,说法错误的是()
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
答案
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A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
第5题
A.联系京东客服催促
B.告知客户确定是否选择配送时间,还未到出库时间
C.如已开通工单权限,可工单仓储核实
D.未开通权限可联系商持客服咨询核实
第6题
A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务,也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。
B.开户行专柜受理由客户经理代办的,单笔金额在50万元以上支付业务时,应事先与委托单位指定的联系人电话核实。
C.开户行应在每季度初3个工作日内,通过邮寄方式,向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。
D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。
第7题
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络