首页 > 公需科目

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您参加客诉处理工作的年限（）

A.1年以下

B.1-3年

C.3-5年

D.5-8年

E.8年以上

答案

B、1-3年

发布时间：2023-03-07

更多“您参加客诉处理工作的年限（）”相关的问题

第1题

客诉的应对技巧包含（）

A.感同身受：我能理解你的感受

B.让客户感觉到被重视：您是多年客户、您的意见非常宝贵

C.嘴巴一定要甜，懂得赞美

D.懂得拒绝的艺术

点击查看答案

第2题

商场联合巡场原则上商场总经理必须参加且带队，商检客诉部、商场管理部、企划部、物业部等部门一责联合进行巡场，每月至少实施一次（）

点击查看答案

第3题

客诉处理的三大原则包含（）

A.1、我的客户我负责

B.2、一切以客户为中心让客户满意

C.3、速度第一

D.4、有客诉找店长

点击查看答案

第4题

农业增加值核算中，对于价值在1000元以下，但使用年限超过1年的小农具应作为固定资产消耗，以折旧形式计入增加值。（)

点击查看答案

第5题

在处理集团公司派发投(申)诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避()风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。

在处理集团公司派发投（申)诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（)风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。

点击查看答案

第6题

国家以土地所有者的身份，将一定年限的土地使用权出租给土地使用者，并由土地使用者按期(一般是1年)向国家缴纳租金的国有土地配置方式是()。

A.土地使用权年租制

B.土地使用权出让

C.土地使用权转让

D.土地使用权划拨

点击查看答案

第7题

关于行政诉讼第三人，以下说法错误的是（)。

A.行政诉讼第三人应当与被诉行政行为或同案处理结果有利害关系

B.行政诉讼原告在不愿意参加诉讼、又不愿意放弃实体权利的情况下，可以以第三人的身份参加诉讼

C.行政诉讼第三人不具备独立的诉讼地位，只能依附于原告或被告

D.行政诉讼第三人提出申请参加时，法院需要实现对是否具有利害关系进行确认

点击查看答案

第8题

下列属于开放式提问的有（）

A.“您今年去旅游吗？”

B.“您什么时候去旅游？”

C.“您打算去哪里旅游？”

D.“您是参加旅游团还是自助游？”

E.“您以什么方式去旅游？”

点击查看答案

第9题

（)是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。

A.客运部

B.人力资源部

C.安全技术部

D.站务中心

点击查看答案

第10题

下列属于我行小微业主房产客群的是（）

A.申请人为全日制专科学历，以房产进件

B.烟草专案中经营执照满2年，附加房产进件

C.医药专案中经营执照1年，加附房产进件

D.新高桥商店法人，加附房产进件

点击查看答案

第11题

吊装入户操作指引（）

A．强调以顾客需求为先，如异常处理不及时或导致客诉发生，额外费用苏宁不予承担B．床垫未送货入户属于服务红线，一经查实处以 1000 元/单罚款C．吊装作业时应注意作业环境，危险作业需做好现场评估及拍照，并告知用户相关风险，同步上报总部配送管理部。（人工吊装楼层不得超过 3 层，特殊场景配备安全带等措施，确保自身安全）

点击查看答案