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[单选题]

航班发生延误后，乘务组应至少每（）分钟向旅客通报一次延误信息

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案

C、30分钟

发布时间：2023-02-13

更多“航班发生延误后，乘务组应至少每（）分钟向旅客通报一次延误信息”相关的问题

第1题

乘务长从飞行机组获得延误信息后，首先进行客舱广播，再内话通知每个组员。延误期间每隔 30 分钟广播通知旅客航班延误原因及进展情况，如获取最新信息，应随时广播通知乘客（）

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第2题

延误时间超过（）分钟的航班，带班乘务长须在《客舱问题反映单》中详细记录延误期间的关键时间点和所提供的广播、餐饮等服务项目。航后第一时间交值班经理室，并填写延误航班信息统计表

A.30

B.60

C.90

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第3题

旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时，乘务组需落实门区监控（）

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第4题

但遇到旅客登机/下机时、航班延误、载客加油等情况，乘务组无需落实门区监控（）

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第5题

当机位延误时间达到 1 小时，乘务组需为旅客提供饮料。经济舱旅客应至少提供一种饮料，两舱按旅客需求提供（）

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第6题

关于实际飞行时间 80 分钟以下，最低配置航班餐饮服务流程说法正确的是（）

A.地面等待期间：尽量在地面完成

B.如地面未完成：起飞后完成（需满足 96 号文的相关要求）

C.如地面等待/空中无法完成：下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供

D.客舱经理/乘务长应根据实际情况，选择相应餐饮服务时机，合理做好乘务组分工，并将特殊情况记录于《乘务日志》

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第7题

根据《颠簸风险防控十个环节》“信息记录环节”，中度及以上颠簸发生时，乘务组须记录颠簸发生的时间、强度以及时间节点相对应的处置措施；航班结束后，主任/乘务长须在乘务日志-安全板块-安全信息栏目中汇报航班颠簸发生情况及颠簸防控应对措施（）

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第8题

乘务组应至少于航班起飞前70分钟进行旅客登机前准备（）

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第9题

遇到大面积航班延误的情况时，相关安检部门各级值班管理人员，应加强监护现场的巡视力度，确保遇有特殊情况（）分钟内到达现场。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

延误时期的客舱服务，以下正确的是（）

A.做好客舱巡视工作，耐心回答旅客问讯，延误信息须与客舱广播一致

B.关注重要旅客和特殊旅客的需求,随时提供个性化服务

C.延误广播结束后，乘务长应打开安全须知录像，确保每一位旅客观看

D.保持卫生间正常使用，按《机上两舱服务规范》、《机上普通舱服务规范》清洁卫生间

E.将旅客下机需求及时反馈机组

F.向飞行机组及时通报客舱和旅客状况

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第11题

延误航班的始发站应每隔（）小时向经停站，到达站提供一次延误信息

A.1

B.2

C.3

D.4

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