题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
不需要对服务对象进行满意度调研,改善不适合该社区的服务,提供符合社区老人需求的服务。()
答案
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第1题
A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B.通过进行业务流程重组,获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D.强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标
第2题
第6题
A.不得在公务时间或下基层调研和工作时打麻将、玩扑克等
B.不得与管理服务对象进行带有财物输赢的打麻将、玩扑克等
C.不得以打麻将、玩扑克等任何形式进行赌博或聚众赌博
D.不得与亲朋好友之间开展正常的打牌、打麻将等娱乐活动
第9题
A.招标代理机构宜定期开展招标代理工作满意度调查
B.调查的对象包括潜在投标人和投标人
C.调查工作可以通过电话回访、问卷或者公文调查等形式进行,按照双方自愿的原则开展
D.在调查过程中,招标代理机构宜重点关招标结果是否达到招标方案设定的预期目标
E.招标代理机构宜运用数据统计等方法对收集到的调查结果进行分析和讨论
第11题
A.上级领导
B.服务对象
C.监督者
D.直接下属